Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 8 maggio 2026

1. Premessa

La presente informativa descrive le modalità con cui MAISON SAN CARLO SRL (di seguito "Titolare", "noi"), in qualità di gestore della struttura ricettiva Casa Brigida e del sito web www.casabrigida.it, raccoglie e tratta i dati personali degli utenti e degli ospiti, in conformità al Regolamento UE 2016/679 ("GDPR") e al D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii.

2. Tipologia di dati trattati

Trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono, eventuale indirizzo;
• Dati di prenotazione: date di check-in/check-out, numero di ospiti, numero di camere, configurazione richiesta, messaggi liberi inseriti nel form;
• Dati identificativi richiesti al check-in per finalità di pubblica sicurezza (documento di identità, ai sensi dell'art. 109 TULPS);
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, raccolti tramite cookie tecnici (vedi Cookie Policy);
• Dati di pagamento: gestiti direttamente dai circuiti bancari/portali di prenotazione (Booking.com, Expedia, Airbnb), non conservati sui nostri server.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione delle richieste di prenotazione ricevute tramite form, email, telefono o WhatsApp (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR — esecuzione di misure precontrattuali);
2. Esecuzione del contratto di soggiorno e relativi adempimenti amministrativi e fiscali (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR);
3. Adempimenti di pubblica sicurezza (comunicazione alloggiati alla Questura ex art. 109 TULPS) e fiscali (tassa di soggiorno, fatturazione elettronica via SDI) — base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR;
4. Riscontro a richieste di informazioni via email, telefono o WhatsApp (base giuridica: legittimo interesse e consenso);
5. Gestione del sito web e analisi statistiche aggregate (base giuridica: legittimo interesse al funzionamento del sito).

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza, riservatezza e integrità (art. 32 GDPR). L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e formato.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per le finalità di prenotazione, soggiorno e adempimenti di legge è necessario: il rifiuto comporta l'impossibilità di dare seguito alla richiesta o di ospitare l'interessato. Il conferimento per le sole richieste informative è facoltativo.

6. Comunicazione e destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• Autorità di pubblica sicurezza (Questura, ai sensi della normativa "alloggiati");
• Comune di Napoli per la riscossione dell'imposta di soggiorno;
• Agenzia delle Entrate per gli obblighi fiscali (fatturazione elettronica tramite SDI);
• Portali di prenotazione partner (Booking.com, Expedia Group, Airbnb) limitatamente alle prenotazioni provenienti da tali piattaforme;
• Consulenti (commercialista, consulente del lavoro, legale) e fornitori di servizi tecnici (hosting, gestionale alberghiero, posta elettronica), nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
• Istituti bancari per la gestione dei pagamenti.

I dati non vengono diffusi e non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo che ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto e nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR (es. clausole contrattuali standard).

7. Periodo di conservazione

• Dati delle richieste informative non perfezionate in prenotazione: massimo 24 mesi;
• Dati di prenotazione e soggiorno: 10 anni dalla conclusione del rapporto, ai fini fiscali e civilistici (art. 2220 c.c.);
• Dati comunicati alle Autorità (alloggiati): conservati secondo le scadenze imposte dalla normativa.

8. Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, in particolare:

• diritto di accesso ai propri dati;
• diritto di rettifica e cancellazione;
• diritto di limitazione e opposizione al trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate al Titolare ai recapiti indicati in apertura (PEC: maisonsancarlosrl@pec.it oppure email: info@casabrigida.it).

9. Diritto di reclamo

L'interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione del GDPR.

10. Modifiche

La presente Informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

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